Algemene voorwaarden
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. We houden het graag eenvoudig en eerlijk, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
1. Productinformatie
We doen ons best om elk item zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Omdat onze stukken vintage zijn, is elk item uniek. Kleine gebruikssporen kunnen voorkomen – dat hoort bij de charme van vintage kleding.
2. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling gebeurt tijdens het afrekenen via de beschikbare betaalmethoden. Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.
3. Verzending en levering
We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is. We hebben geen invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder, maar helpen je natuurlijk graag als er iets misgaat.
4. Retourbeleid
Zie ook ons uitgebreide retourbeleid.
Online aankopen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Je kunt kiezen voor shoptegoed of, als je liever wilt, terugbetaling. Items die in de winkel zijn gekocht, kunnen binnen 7 dagen worden omgeruild voor shoptegoed. We bieden geen contante terugbetalingen in de winkel.
5. Aansprakelijkheid
We zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies dat ontstaat door het gebruik van onze producten. Onze vintage items worden verkocht zoals ze zijn – met hun eigen verhaal en geschiedenis.
6. Contact
Heb je een vraag of opmerking? Stuur gerust een bericht naar hallo@yenvi.nl of via Instagram @yenvi.nl. We reageren meestal binnen twee werkdagen.