Verzendbeleid
Door bij ons te bestellen ga je akkoord met de onderstaande afspraken.
We houden het graag simpel, eerlijk en met een glimlach, precies zoals we ook in de winkel zijn.
1. Over onze items
We beschrijven elk stuk met zorg, zodat je precies weet wat je koopt. Omdat alles vintage is, is elk item uniek. Kleine sporen van gebruik horen daarbij en maken het juist bijzonder.
Mocht het toch niet helemaal bij je passen, dan maken we er graag iemand anders blij mee. Stuur het dan terug of breng het langs in onze winkel. Volg hiervoor alsjeblieft het retourbeleid hierboven.
2. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betalen kan eenvoudig via de beschikbare betaalmethoden bij het afrekenen.
Zodra je betaling binnen is, pakken we je bestelling met liefde in en maken we het zo snel mogelijk voor je klaar.
3. Verzending en levering
We verzenden je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-link zodat je het kunt volgen.
Soms kan een bezorgdienst wat vertraging hebben, dat ligt buiten onze invloed, maar laat het ons gerust weten als je hulp nodig hebt, we kijken graag even mee.
4. Retourneren of ruilen
Past of voelt iets toch niet helemaal goed? Geen zorgen. Je kunt online aankopen binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.
In de winkel gekochte items kun je binnen 7 dagen ruilen voor shoptegoed.
Meer informatie vind je in ons retourbeleid hierboven.
5. Aansprakelijkheid
Onze vintage items hebben al een verhaal achter zich, en dat maakt ze juist zo mooi. We verkopen ze zoals ze zijn, met hun eigen karakter en geschiedenis.
We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of verlies bij gebruik, maar als er iets is waar je tegenaan loopt, laat het ons gerust weten, we denken graag met je mee.
6. Contact
Heb je een vraag, opmerking of gewoon iets wat je met ons wilt delen?
Stuur ons een bericht via hallo@yenvi.nl of op Instagram @yenvi.nl.
We reageren meestal binnen twee werkdagen en helpen je met plezier.