Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over bestellen, verzending, retour of maat? Hier vind je de snelle antwoorden. Staat jouw vraag er niet bij? Mail ons via hello@yenvi.nl of stuur een DM op Instagram @yenvi.nl. We reageren meestal binnen één tot twee werkdagen.
Inklapbare content
                    
                    
                      Verzenden jullie snel
                    
                  Ja. We verzenden binnen 1 tot 3 werkdagen. Je ontvangt een track en trace zodra je pakket onderweg is.
                    
                    
                      Waar leveren jullie
                    
                  Op dit moment leveren we in Nederland. In de toekomst breiden we graag uit.
                    
                    
                      Hoe werkt retourneren
                    
                  Binnen 14 dagen na ontvangst kun je retourneren. Meld je retour aan via hello@yenvi.nl en voeg je bestelnummer toe. Het item moet ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
                    
                    
                      Krijg ik geld terug of shoptegoed
                    
                  Je kunt kiezen. Kies je voor shoptegoed in plaats van geld terug, dan ontvang je 5% extra.
                    
                    
                      Kan ik in de winkel ruilen
                    
                  Ja. Items die in de winkel zijn gekocht kun je binnen 7 dagen ruilen voor shoptegoed.
                    
                    
                      Is elk vintage item uniek
                    
                  Vaak wel. Van veel vintage is er maar één. Is het verkocht, dan hebben we geen tweede.
                    
                    
                      Kan ik een item reserveren
                    
                  Stuur ons een bericht via hello@yenvi.nl of Instagram @yenvi.nl. We laten je weten wat mogelijk is en hoe lang we iets kunnen vasthouden.
                    
                    
                      Hoe zit het met maten
                    
                  Bekijk de maten in de productbeschrijving. Twijfel je, mail ons je afmetingen of stuur een DM. We denken graag mee.
                    
                    
                      In welke staat is vintage bij Yenvi
                    
                  We beschrijven de staat eerlijk en duidelijk. Kleine sporen van gebruik horen bij vintage. Iets bijzonders vermelden we altijd.
                    
                    
                      Zijn er ook nieuwe items
                    
                  Ja. We voegen nieuwe stukken toe die passen bij onze vintage selectie. Alles wordt gekozen op kwaliteit, pasvorm en karakter.
                    
                    
                      Wat is Yenvi Studio
                    
                  Onze studio waar bestaande materialen een nieuw leven krijgen. Upcycled items met een eigen signatuur, in kleine oplage.
                    
                    
                      Welke betaalmethoden bieden jullie aan
                    
                  iDEAL, creditcard en PayPal. Alles verloopt veilig via de Shopify checkout.
                    
                    
                      Bieden jullie cadeaubonnen aan
                    
                  Ja. Digitale cadeaubonnen zijn direct beschikbaar en blijven geldig.
                    
                    
                      Kunnen jullie cadeau inpakken
                    
                  Graag zelfs. Zet het in de opmerkingen bij je bestelling of mail ons, dan regelen we het.
                    
                    
                      Waar kan ik jullie bezoeken
                    
                  Anegang 25A, Haarlem. Je bent welkom om te kijken, te passen en advies te krijgen. Er staat koffie of thee voor je klaar.
Wat zeggen onze klanten
Eerlijke woorden van mensen die bij ons shopten, in de winkel en online. Hieronder lees je de nieuwste reviews.